개인정보 및 로봇의 실시간 데이터(이하 ‘개인정보 등’)의 수집 및 이용 목적

본 사는 클라우드 기반 서비스 제공 및 계정 운영을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 사용자의 개인정보를 수집하고 있습니다. 데이터 수집 및 이용 목적은 아래와 같으며, 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

• 서비스 제공
  클라우드 계정 운영, 원격 모니터링, 알림, A/S 및 소프트웨어 업데이트 등 사용자에게 필요한 서비스 제공
• 데이터 분석
  소프트웨어 업데이트를 비롯한 품질 향상 및 서비스 개선
  오류 발생 시 원인 파악 및 원활한 A/S 대응을 위함
• 마케팅
  마케팅 전략 수립 및 제품∙서비스에 관한 마케팅 진행

수집하는 개인정보 등의 항목 및 수집 이유

• 사용자 성명: 다른 사용자와의 식별을 위함
• 사용자 연락처: 클라우드 서비스 알림 및 A/S, 마케팅 목적
• 사용자 주소: 설치, A/S 제공 및 마케팅 목적
• 사용 로봇의 실시간 데이터: 소프트웨어 업데이트, 오류 분석, 품질 향상, A/S 및 마케팅 목적
  실시간 데이터란 아래와 같은 정보들을 의미합니다:
  • 매장 ID
  • 로봇의 ON/OFF 상태
  • 로봇의 자세 및 관절 회전 각도
  • 에러 발생 시 에러의 내용 (충돌 에러, 위치 계산 에러, 전류 에러 등)
  • (조리용 로봇의 경우) 메뉴별로 조리한 양과 조리 타임라인
  • 기타 로봇 가동에 따라 수집 가능한 정보

제3자 제공 및 위탁 처리에 대한 안내

본 사는 클라우드 서비스 운영과 데이터 저장을 위하여 다음과 같이 개인정보 등을 외부 전문 업체에 위탁하거나 제공할 수 있습니다.

• 수탁자: Amazon Web Services, Inc. (AWS)
• 이용 목적: 클라우드 인프라 운영, 서버 및 데이터 저장, 백업 관리
• 보관 위치: 대한민국(AWS 서울 리전) 또는 기타 적법한 국가 내 안전한 리전
• 보유 및 이용 기간: 본 사의 개인정보 보유 기간과 동일

개인정보 등의 보유 및 이용 기간

로봇의 마지막 데이터 수집일(마지막 가동일)로부터 10년간 개인정보 등을 보유 및 이용합니다.

개인정보 파기 절차

• 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보 등의 수집 동의 거부 사항

사용자는 개인정보 등 제공 동의에 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않을 경우 클라우드 서비스 이용 및 계정 생성이 제한될 수 있습니다.